Frågor & svar

Nedan finner ni svar på de vanligast förekommande frågorna.

Vad är RUT-avdrag?

RUT-avdrag är en skattesubvention (avdrag) som ges till privatpersoner för vissa typ av tjänster som utförs i hemmet. Exempel på dessa tjänster är Städning, Flyttjänster, Trädgårsdsservice & Snöskottning.

Har jag rätt till RUT-avdrag?

Generellt kan man säga att alla är över 18-år som bor, arbetar och betalar skatt i Sverige har rätt till att nyttja RUT-avdraget. Man har rätt till att dra av upp till totalt 25.000 kr / person / år för RUT-tjänster, totalt 50.000 kr / hushåll och år. För att veta exakt hur mycket RUT-avdrag man har kvar/ har rätt till är det bäst att man kontaktar Skatteverket.

Vem sköter administrationen av RUT-avdrag?

När du beställer en av våra tjänster som du kan får RUT-avdrag för, betalar du endast den delen du ska efter RUT-avdrag och resterande administreras av oss.

Vad innebär 100% Nöjdkundgaranti?

Oavsett vilken tjänst du väljer kan du som beställare vara helt säker på att vi garanterar att du blir nöjd. Vår garanti innefattar även dina köpare som inte har beställt själva tjänsten men som blir  mottagare av tjänsten.

Hur lång tid gäller Nöjdkundgarantin?

Vår Reklamation- och Nöjdkundgaranti gäller i 14 dagar från det att tjänsten har utförts. Det innebär att både beställare och mottagare har möjlighet att anmäla en reklamation eller lämna synpunkter vid missnöje inom denna period.

För att vi ska kunna hantera ärendet på bästa sätt är det viktigt att reklamationen görs så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.

Hur går det till om jag eller mottagaren är inte nöjd?

En reklamationsanmälan bör alltid ske skriftligt och det är även bra att man kan skicka bilder. Därefter blir du kontaktad av vår kundtjänst som hjälper dig med rätt typ av åtgärd.

Har du fler frågor?

Tveka inte att kontakta oss nedan. Vi besvarar gladeligen alla dina frågor och hjälper till med att välja rätt tjänst.